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无画不说｜用完就退？“无理由退货”规则不能滥用环球新消息

来源：燕赵都市报纵览新闻2023-06-21 13:30:54

(资料图片)

近日，山西某高校的学生为参加演出，在一家网店购买了一批演出服，表演结束后，以“七天无理由退货”为由集体退货。据网店店主称，退回的演出服有明显穿过的痕迹。此事引发网友热议。

根据消费者权益保护法，消费者在网购商品七天内可以无理由要求退货。“七天无理由退货”是保障消费者的利益不受损害，赋予消费者在网络交易中的的后悔权，并以此督促商家重视商品质量和服务。而一些不良买家受利益驱使或贪小便宜心理影响，钻规则空子恶意退货，这不仅损害了商家利益，也使个人信用受损。从长远看，将侵蚀整个网络消费的大环境。

专家建议，消费者要文明理性消费，依法维权，不能过度和滥用权力，尤其是不能为一己私利去损害别人的权益，破坏交易公平和秩序。相关部门应完善顶层制度设计，兼顾买卖双方利益，在保障消费者权利的同时，也要守护商家权益。同时加强普法宣传教育，引导买卖双方在法律法规框架下开展交易活动，助力构建良性互动、诚实守信的网络交易环境。（燕赵都市报纵览新闻记者张丽霄/文石璇/图）

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